Kullanım Koşulları

Bu web sitesi Duru Bez Çanta San. Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra "Şirket" veya "Duru Çanta" olarak anılacaktır) tarafından işletilmektedir. Site üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler, bu kullanım koşullarına tabidir.

• Sitemizi 18 yaşından büyük bireyler veya yetkili kurum temsilcileri kullanabilir
• Kullanıcı bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz
• Hesap güvenliğiniz tamamen sizin sorumluluğunuzdadır
• Şirket, kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar

Duru Çanta olarak çevre dostu bez çanta üretimi ve satışı yapmaktayız:

• Ürün Bilgileri: Web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır
• Fiyatlandırma: Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Stok Durumu: Ürün stoklarımız değişkendir, sipariş onayı stok kontrolü sonrası yapılır
• Özel Üretim: Logo baskılı ve özel tasarım ürünlerde minimum sipariş adetleri geçerlidir
• Numune: Bazı ürünler için sipariş öncesi numune talebi yapılabilir

Sipariş verirken aşağıdaki adımlar izlenir:

• Teklif Talebi: Ürün seçimi sonrası teklif formu doldurulur
• Fiyat Onayı: Müşteri hizmetleri tarafından fiyat ve teslimat bilgisi iletilir
• Sipariş Onayı: Fiyat onaylandıktan sonra resmi sipariş oluşturulur
• Ödeme: Sipariş tutarı, anlaşılan ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir
• Üretim/Hazırlık: Ödeme sonrası ürün üretim/hazırlık sürecine alınır
• Teslimat: Belirlenen sürede kargo ile gönderilir

Önemli: Özel üretim ve logo baskılı ürünlerde sipariş onaylandıktan sonra iptal veya değişiklik yapılamaz.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Banka Havalesi/EFT: Sipariş tutarı banka hesabımıza yatırılır
• Kredi Kartı: Güvenli ödeme altyapısı ile online ödeme
• Çek/Senet: Kurumsal müşteriler için vade seçenekleri
• Cari Hesap: Düzenli çalıştığımız firmalar için özel ödeme planları

Tüm ödemeler Türk Lirası (TRY) üzerinden yapılır. Ödeme alındıktan sonra fatura düzenlenir ve e-posta ile gönderilir.

Teslimat koşulları:

• Teslimat Süresi: Standart ürünler 3-5 iş günü, özel üretim 7-15 iş günü
• Kargo Ücreti: 1.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
• Kargo Firması: Anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderim
• Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir
• Kargo Takibi: Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile gönderilir

İade ve değişim koşulları:

• Standart Ürünler: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkı
• Özel Üretim: Logo baskılı ve özel tasarım ürünlerde iade kabul edilmez
• Hasarlı Ürün: Kargo hasarı durumunda 48 saat içinde bildirim yapılmalıdır
• Hatalı Ürün: Üretim hatası tespit edilirse yenisi ile değiştirilir
• İade Süreci: İade talebi onaylandıktan sonra ürün kargo ile iade edilir

Önemli: Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.

Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve diğer materyaller Duru Çanta'ya aittir ve telif hakları ile korunmaktadır:

• Site içeriği izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz
• Ticari amaçlı kullanım için yazılı izin gereklidir
• Ürün görselleri sadece referans amaçlı kullanılabilir
• Logo ve marka isimleri tescilli olup, izinsiz kullanılamaz

Duru Çanta, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Müşteri tarafından sağlanan hatalı logo veya tasarım dosyaları
• Üçüncü taraf kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmeler
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi vb.)
• Web sitesi üzerindeki teknik aksaklıklar veya kesintiler
• Üçüncü taraf web sitelerine verilen linklerin içeriği

Bu kullanım koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda:

• Öncelikle karşılıklı görüşme ile çözüm aranır
• İstanbul (Zeytinburnu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
• Tüketici hakları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılabilir

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki eylemlerde bulunmanız yasaktır:

• Yasa dışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici içerik paylaşmak
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Virüs, truva atı veya zararlı kod göndermek
• Site güvenliğini tehlikeye atacak eylemler gerçekleştirmek
• Otomatik sistemler (bot, crawler) kullanarak veri toplamak
• Sahte hesap oluşturmak veya başkası adına işlem yapmak